Гарантия
Компания INFINITE FAMILY уверена в качестве производимой продукции, поэтому предоставляет гарантию на мебель сроком 10 лет и бессрочную гарантию всю фурнитуру производства BLUM.
- К сожалению, ни один производитель не может полностью исключить возможность брака. В случае, если Вы столкнулись с такой ситуацией, все поправимо, ведь Вы защищены гарантией! Сервисная служба компании устранит недостатки в срок до 10-ти календарных дней.
- При обнаружении недостатка, входящего в зону ответственности производителя, вы можете обратиться к менеджерам сервисной службы на протяжении всего гарантийного срока.
- Для рассмотрения заявки, менеджер сервисной службы может запросить следующие документы: скан договора купли-продажи, заявление на гарантийное обслуживание и фото дефекта.
Случаи, которые не рассматриваются по гарантии
- Затопления, пожара и других ЧП или стихийных бедствий (причины, независящие от сторон).
- Если на изделии обнаружены следы химического, термического или механического повреждения.
- Неисправности при нормальном износе изделия.
- При неправильной транспортировке, выполненной самостоятельно, сборке изделия или изменение конструкции.
- Нарушение правил эксплуатации, умышленно-причиненный ущерб.
- Истечении срока годности гарантии.
- При нарушении и несоблюдении правил эксплуатирования, изготовитель не несет ответственность.
- Стоимость ущерба в таком случае определяется фабрикой в частичном или полном размере.
- По истечению гарантийного срока.
Правила по эксплуатации и уходу за мебелью
- Очищать поверхности сразу после появления загрязнений.
- Применять специальные бытовые чистящие средства, соответствующие определенным видам материалов.
- Следовать инструкциям производителей о порядке и области их применения.
- Избегать попадания влаги на стыки, внутренние и маловентилируемые участки мебели.
- Тщательно высушивать (протирать сухой тканью) участки мебели после влажной чистки.
- Осторожно протирать зеркальные поверхности, поверхности с декоративными элементами.
- Не применять для чистки твердые царапающие приспособления: скребки, губки с рабочим покрытием из пластикового или металлического волокнистого или стружечного материала.
- Не применять абразивные, кислотосодержащие чистящие средства, средства бытовой химии, имеющие противопоказания по контактам с пищевыми продуктами.